M型社會 － 景氣寒冬還是新經濟？

景氣寒冬，全台已經有50萬人失業，即使沒有失業也是無薪休假，每個人荷包都大幅縮水，大家都在期待春天趕快到來，景氣趕快復甦，但是不景氣的概念來自於景氣循環說，是一種好景氣和壞景氣相互循環的理論，可分為：

• 短期循環(Kitchen Cycles)：又稱庫存循環，和庫存投資活動周期重疊。
• 中期循環(Juglar Cycles):：和設備投資周期重疊。
• 長期循環(Kondratieff Cycles)：和技術革新周期重疊。

假若現在的不景氣，如同大前研一所言，是舊經濟轉換到新經濟的正常化現象，那麼需要採取的做法顯然就會截然不同了。

一旦結束經濟成長期而進入成熟期，任何經濟大國的金錢流量都會減少，而成為一個倚靠目前為止所積蓄資產的存量大國，此時若以流量為對象課稅，將無法支持成熟社會之所需。停止課徵所得稅而改為課徵資產稅，有兩個好處：

• 勞動意願會增加，讓勤勞世代變得更有元氣。
• 可以促進資產的流動，龐大金融資產動也不動，會阻礙到經濟的活性化。

新經濟涵蓋了四個空間：

• 延續舊世界的實體經濟空間。
• 金流、資訊流可以穿越國境自由流通的無國界經濟空間。
• 包含網際網路在內的各種通訊技術所產生的數位經濟(Cyber Economic)空間。
• 以自己資金之百倍、千倍之倍數資金流動的倍數經濟空間。

現在是經濟體系不吸收金錢的時代了，理由有三：

• 視貨物為非必要品的高齡人口增加，人口分布產生變化。
• 既有的生產方式轉成庫存非必要的即時生產方式。
• 因為對未來感到不安，認為掌握金錢比擁有物質更重要的消費者心理作祟。

在勞動人口中，占大多數的中產階級崩潰之後，所得階層的分佈即往低層階級和上層階級之上下兩極移動，邁向左右兩端高峰，中間低落的M型社會。邁入M型社會的證據：

• 非正式員工增加：派遣員工、自由業者等非正式員工的增加，所造成的正式員工和非正式員工之間的薪資等級落差，和所得階級化有密切的關係。
• 產業的收入差距
• 年功序列主義的崩潰

所得差距的拉大，雖然讓上流階層的收入增加了，但是能夠真正滿足上流階層的高級百貨商品卻非常少，造成百貨公司營業額低迷的最主要原因是，中下階層的客人增加了，中上階層的客人卻減少了。

首先，要分析五大消費群：

• 富裕的高齡者：孩子都長大獨立，解除教育費及房貸的壓力，所得最高、最有餘裕做選擇性消費及支出。
• 不良老爹(Dirty Old Man)：擁有高收入，對美麗的女性尚不死心的中高年男性消費群。
• 敗犬族：30歲以上，有工作，沒有小孩的女性。
• 寄生蟲：沒有收入，必須向別人伸手拿錢充當自己支出費用的人。
• 尼特族和飛特族：收入少，可使用金錢也少。
  • 尼特族(Not in Employment, Education, or Training，NEET)是指不工作、不上學，也不參加職業培訓的年輕人。
  • 飛特族(Freeter)：從學校畢業後沒有固定工作，靠打工維持生計的年輕人。

讓營業額成長的重點，就是獲得市場最大客層－中下階層客人的青睞，「感覺中上階層、價格下流階層」得到消費者的認同，廠商可以透過直營店察覺消費者的心聲，進而抓住中下階層的心，提供符合中下階層需求的人氣商品。

新奢華主義(New Luxury)，就是提供能讓中下階層的客層「感覺有點勉強，卻想獲得」的商品服務，以中下階層為主流，再加入一點豪華主義的購買衝動，品質高、感覺好的商品及服務，只要是在加點油就垂手可得的價格範圍內，消費者是樂於多付溢價的。

經濟不寬裕的消費者也不是只要價格便宜就別無所求了，中下階層的人還是會用自己的基準選擇質佳、感覺好的商品服務，以有限的收入享受自己可以認同的生活的想法，一定會成為中下階層時代的主流，因此察覺中下階層客層的心理，以合理的價格提供有奢華感的商品，就是成功的秘訣。

中低階層市場的行銷戰略：

• 在低價格業態中，加入附加價值。
• 重視實用性甚於固定性：在既有的固定產品中，多加一份實用性、機能性，就能創造出符合中下階層生活形態所需的商品。
• 讓庫存流動、增加消費：增加消費者的選擇項目，讓生命週期較長的商品產生流動。
• 活用資訊科技產業：IT化的優點是可以提昇業務效率、大幅刪除店舖費用、人事費用，壓低成本提供高品質的服務。

想在中下階層時代繼續生存，企業改革流通應該是不可避免的，企業也必須具備在最適合生產的產地進行生產，並直接把產品送到消費者的手上的能力。

所得階層兩極化和中下階層的抬頭，是社會結構產生變化所造成的，但要提昇生活品質，卻不能仰賴社會結構，而是只能靠每一個生活者改變看法，但是大多數的人用錢的方式，仍然被中產社會意識拖著走，而未思考應配合自己的收入、改變生活形態，因而將錢花在不是刀口的事物上。

在家計負擔中排名前十的選項中，選擇住宅相關費用的有45.8%，排名第一，而煩惱不安的內容，以晚年生活規劃的問題占大多數，其次是自己的健康和家人的健康。

日本的嚴格，讓只有一點點小瑕疵的商品瞬間變為零，與此同時，也剝奪了消費者選擇的權利，美國的消費者以價格和品質選商品，只要大致都相同，這個比較便宜，就買便宜的，他們沒有偏見，只相信自己看到的、摸到的，和使用過的經驗。

美國因為早一步發現新經濟，所以成功地徹底開放市場，並藉資訊高科技產業有效改變產業結構，讓平均薪資在1995年之後開始上升，現在美國的所得差距兩極化的現象依然存在，但是中低階層的收入，已經足夠讓中低階層過著相當富足的生活，美國已經是個生活者大國了。

以前企業的價值取決於收益、資產等現在的價值，但是邁入新經濟時代，也就是邁入開拓者時代之後，企業的價值是由可占領多少將來的地盤(territory)而決定，在新經濟裡，企業可以拿讓人期待的未來交換金錢。

21世紀是地方從國家取得主導權，企業從地方取得主導權，個人從企業取得主導權的時代，只要有表現突出的個人，企業無論走到世界哪個角落都能成功，只要有該企業前往的區域，就會繁榮起來。

改革，就是捨棄提供者的思考邏輯，轉而採用以生活者立場為出發點所思考的政治制度。

雷根革命的名言：「不要再把一切問題的解決都寄望政府，政府正是問題的所在。」訂了各種規定，發生事情時卻洋裝不知，這就是政府的嘴臉。

目前政府一連串的改革，充其量只是把老問題的不好部份、弄錯的部份去除了而已，並不保證此後就會有國際競爭力，國民生活就會更好。

公務員之所以很閒的理由，是因為公家機關充斥著整數論，設計成讓公務員無一人兼任數職。公務員如果可以多工化，至少可以減少為1/3的人力，如果再把業務外包，將可有業務彙整的效果。

新經濟所需要的人才，並不是一般人所講的會讀書的孩子，或別人說什麼他就照著作到好的孩子，而是能以自己的思考、行動的自立型人才，必須有能力在新經濟看不見的大陸上，自己開拓未開發的大地。

學校裡的老師，通過教師鑑定獲得錄取之後，即認定了這個鐵飯碗，但是這些老師的社會經驗值等於零，一個不曾被社會狂風巨浪吞噬、不曾受上司欺負、不曾被同事打壓、不曾為轉業而煩惱的人，當然無法教孩子認清人生的意義及生活方式。

所謂教，就是以有答案為前提，由知道答案的人來教別人，但在21世紀的現在，世上卻充滿了沒有答案的問題，所以北歐不用教的，而貫徹要孩子們自己學的想法。教師的工作原就不是囫圇吞棗地照著學習指導要領的內容去做，而是要協助學生成長，讓他們成為自立的社會人。

《M型社會》，大前研一 著，劉錦秀、江裕真 譯，商周出版，2006年09月。★
《大崩壞》，賈德戴蒙 著，廖月娟 譯，時報出版，2006年01月。
《成功者的構思》，大前研一、田原總一朗 著，王麗芳 譯，時報出版，2002年08月。
《失靈的年代》，保羅克魯曼 著，盛逢時 譯，先覺出版，1999年08月。
《無國界的世界》，大前研一 著，李宛蓉 譯，立緒出版，2006年11月。