公司比較不會限制產量來控制價格、增加利潤，反而是會降低價格來增加市佔率，公司甚至會彼此削價競爭，直到價格比產成本高一些，這就稱為邊際成本定價法(marginal cost pricing)。在競爭市場中，價格會下降到趨近邊際成本，如果這是必然的法則，那麼免費並不是選項之一，而是不可迴避的最終結果，免費是經濟的地心引力。
極大化策略(max strategy)就是不管你正在做什麼，都要取得極大量的流通，由於流通的邊際成本是免費的，你也許可以把它傳散到每個地方。免費是某種產品或服務的觸角極大化的最好方式，但如果那不是你最後想做的事，它就會產生反效果。踏進一個市場，最具破壞力的方式，是搞垮現有商業模式的經濟面，免費供應現有業者賴以獲利的產品，用免費使一個產業萎縮，卻可能開啟其他的產業，免費有其破壞力，但通常留下更有效率的市場。免費的問題，在於它消除了市場上所有的價格區分質地，以後不再是一群價格不同的商品，而是傾向於贏家通吃。
免費固然不錯，但如果你已經獨佔市場，卻利用免費來趕走競爭對手，那就不對了，市場上的龍頭公司擁有的難以望其項背的能力，有辦法以付費商品補貼免費商品，所以使用免費的方式要更加小心謹慎。當資源變得便宜，你不應該再用同樣的方式管理，當公司的事業單位走向數位，這些單位可以獨立行事，而沒有拖垮整家公司的風險，公司的文化可從不可犯錯變成快快犯錯。
把東西數位化的好處是，它們突然之間成了某個更大事物的一部分，這事物不只運作得更快，而是持續加速，一個東西如果是數位的，遲早會變免費。在數位市集中，免費十之八九是個選項，如果你不明白表示供應它，別人通常會設法自行引進，當重製的邊際成本為零，免費的障礙大體上便屬於心理層面，擔心違法、公平合理感、個人對本身時間價值的計算，也許還包括付費的習慣，或者根本不知道有免費版本可取得。
雖然免費對所有人均有一定的吸引力，但是仍有許多人不為所動，有幾個原因：
- 不需要的東西，拿了反而麻煩，而且恐怕還要付出事後的處理費用。
- 一分錢，一分貨，免費的東西恐怕多半品質較為劣等。
- 正義感的驅使，不是十分符合自身的需求，造成資源的浪費。
- 總有那麼一群人自認為自己與眾不同。
我們對免費的感受是相對的，不是絕對的，如果某樣東西原來要收錢，現在不收錢，我們往往會覺得它應該是品質變差了，但如果某樣東西不曾收過錢，我們就不會有相同的感覺。要是一種產品對你來說比其他產品更為優異，決定價格最重要的因素就不是邊際成本，而是邊際效用，也就是它對你的價值。
免費的負面含意之一，不必花錢得到的東西，人們往往不加珍惜，因此對於如何消費他們，也不去想太多，訂一個價格收費，就算是很低的價格，也代表了負責任的消費行為，付費買某樣東西是降低買到不是所要東西的風險，價格帶有保證，免費通常沒有，浪費再次成為免費的大敵。
把我們所做的決定，區分為在社會範疇做的和在財務範疇做的，在財務範疇是免費的，在社會範疇卻不然。免費對環境造成的成本幾乎都存在於實體世界，實體很難真的免費，我們沒有感受到這些環境成本，純粹是因為我們沒有適當的定價，我們面對豐富資源的態度，從個人心理對我來說是免費的，轉為集體心理對我們來說不是免費的。
大自然之所以如此浪費，是因為亂槍打鳥是達成數學家所稱完全利用潛在空間最好的方法，從經濟上來看，豐富是創新和成長的驅動力，人們很少在豐富出現時，就一眼認出它的存在，我們傾向於關注稀少而非豐富，一旦某樣東西變得豐富，我們往往視而不見。經濟學最古老的規則說，每一種豐富都會創造出一種新的稀少，資訊的豐富將造成注意力的貧乏，如同誘人利潤保存原則(Law of Conservation of Attractive Profits)說的，在豐富驅使某樣東西的成本跌到谷底之處，價值便移轉到鄰近的層級，豐富的資訊想要變得免費，稀少的資源想要變得昂貴，我們能夠衡量的價值－直接收入正在萎縮，但不能衡量的價值－集體知識卻大增。
心理交易成本就是花腦筋思考的費用，我們都有點懶，如果不必，寧可不去想事情，所以我們傾向於選擇最不需要思考的東西。收費，不管是什麼價格，都會製造一道心理障礙，大部分人不想傷腦筋去跨越，相形之下，免費能夠加速通過這個決定，提高願意嘗試某樣東西的人數，免費所做的事就是拗彎需求曲線，價格為零的需求，是很低價格之需求的好幾倍，突然之間，需求以非線性的方式往上衝。
轉向免費的六大理由：
- 供給與需求：內容供給的成長是以百萬計，需求卻不然，我們仍然只有一對眼睛，兩個耳朵，以及一天24小時。
- 喪失實體格式
- 存取容易：下載內容通常比在商店尋找和購買要容易，隨著搜尋成本下降，我們付費以取得內容的意願跟著下滑。
- 轉為廣告贊助的內容：在網路上養成的習慣，也帶到生活的其餘部分。
- 電腦業希望內容免費
- 免費世代
買一送一只是兩個半價的另一種說法，內附贈品的意思，其實是指整個產品售價已經加計贈品成本。免運費通常意指運送成本已經加進產品的價格，免費樣品意在引介某種產品，激起消費者心中的一絲絲虧欠感，促使他們去買照原價出售的商品，加油站的免費打氣，提供免費附帶產品(complimentary good)的目的，是要消費者注意到付費產品。
負價格則是有人付錢請你使用某種產品或服務，例如立即折扣和現金退款、現金獎勵、飛行里程，以及信用卡或者認同卡所獲得的紅利點數。
免費的幾種類型：
| 直接交叉補貼 | 交叉補貼是天下沒有白吃的午餐這句話的精髓，不管用哪種方式，一定得有人負擔食物成本，不是由你直接埋單，就是由提供免費食物對自己有利的其他人負擔。 任何一套產品和服務，每一個環節的價格，往往由心理因素而非成本決定。定額收費解除了邊際價格的負面心理作用，費用不斷跳表，或是感覺錙銖必較，讓消費者能舒服自在的消費。 | |
| 三方市場 | 三方系統(three-party system)也就是第三人付款，雙邊市場(two-sided markets)，因為有兩組截然不同的使用者群體，相互支撐而產生綜效，廣告主付錢給媒體，以接觸消費者，消費者再回過頭來支持廣告主。 | |
| 免費增值(freemium) | 有幾種形式：
| |
| 非金錢市場 | 禮物經濟 | 當一個人有充足的麵包，他的肚子也隨時飽足時，需求金字塔(pyramid of needs)中其他更高的需求將立即浮現，主宰個體的是這些需求，而非生理上的飢餓。 金錢不是唯一的動機，利他精神一直都存在，但網路給了它一座平台，免費給人東西時，要權衡取捨的不是金錢，而是滿足，這種滿足根植於社群、互助和支持，那種互助的自我強化特質，又會激使別人同樣給你某些東西。 一旦我們對基本知識和娛樂的需求被滿足，我們就會更仔細區分什麼是我們最想要的知識和娛樂，在這過程中我們將更了解自己，以及我們內在的動機。上學所提供的是，參與學生網絡，以交換意見、互相協助、建立人際關係。 人類可累積名聲資本，將之轉化為注意力，每個人都可決定如何將注意力變成金錢，如果他想要的話，但是大多數人並不想換成錢。 |
| 勞力交換 | 利用服務的行為都會創造某種有價值的東西，或者可以把產生的資訊用在別的地方，不管你是否知情，你都在拿自己的勞力交換免費的東西。 | |
| 剽竊 | 剽竊是特殊的一類偷竊，剽竊者並沒有取走你擁有的某些東西，只是重製你擁有的某些東西，這是很重要的差別，總而言之，你並沒有蒙受損失，只是少賺一點，剽竊是強制免費的一種形式。 免費沒有鼓勵仿冒盜版，反而是盜版鼓勵了免費，當市場發現生產和配銷某種產品的邊際成本遠比定價低，盜版就會出現，仿冒盜版並不會摧毀市場，反而是為市場預備了一群中產階級的消費者，仿冒盜版刺激了更多對正牌產品的需求。 經濟學容不下道德，原因就和演化過程會冷血看待物種的滅絕一樣，經濟學指描述發生了什麼事，而不談應該做什麼事。 仿冒的矛盾，就是時尚業者必須讓消費者愛上今年的設計，但也必須很快就對今年的設計厭倦，才會去買明年的設計。仿冒讓流行產品很快的從早期使用者(early adoptor)轉移到大眾身上，迫使早期使用者必須去使用更新的東西，這就是刻意引發的退化(induced obsolescence)。 | |
- 銷售虛擬物品
- 訂戶
- 廣告
- 不動產
- 商品營銷
我們教電腦學會做人本來做的工作之後，那種工作的價格便跌到接近零，被取代的人不是去學習做更富挑戰性的工作，不然就是不學，當產業往豐富的方向邁進，第一群人是隨之而來的機會，第二群人則是成本，身為社會的一員，我們的工作是設法使第一群人比第二群人多。
實體也渴望成為免費，只不過沒那麼急迫，但是想要在未來脫穎而出，就必須思考如何將數位世界的法則和經驗運作在實體世界，畢竟人們還是真正地生活在實體的世界裡。
《免費！揭開零定價的獲利祕密》，克里斯安德森 著，羅耀宗、蔡慧菁 譯，天下文化出版，2009年08月。
《誰說人是理性的！》，丹艾瑞利 著，周宜芳、林麗冠、郭貞伶 譯，天下文化出版，2008年05月。
《零的故事》，查爾斯席夫 著，吳蔓玲 譯，商周出版，2007年05月。
《Mutual Aid: A Factor of Evolution》，Peter Kropotkin 著，Lightning Source出版，2009年08月。
《到底要吃什麼？》，麥可波倫 著，蕭秀姍、黎敏中 譯，久周出版，2008年06月。
《創新者的解答》，克雷頓克里斯汀生、邁可雷諾 著，李田樹、李芳齡 譯，天下雜誌出版，2004年01月。
《 NET & TEN》，凱文凱利 著，趙學信 譯，大塊文化出版，1999年07月。
0 意見:
張貼留言