世界是平的－正視全球化衝擊

去土耳其旅行期間，有時候時間上不允許，有時候現實條件不允許，再加上刻意遠離電腦網路，幾乎沒有收看電子郵件，回來後發現信箱裡滿滿都是書的廣告與促銷，其中以《世界是平的》作者湯瑪斯佛里曼(Thomas Friedman)的另一本新書《世界又熱又平又擠》最多，幾乎是天天發送，出版社還舉辦了多場講座宣傳探討，湯瑪斯佛里曼也一躍成為世界趨勢大師。

這本書對我來說是相當難以閱讀，並不是文句的問題，而是整本書其實是記者專欄文章的拼貼，並沒有前後連貫的意旨，是相當取巧的寫書方法，儘管如此，當時還是挺認同他的看法，但是旅行回來後卻對「世界是平的」有了完全相反的看法，不過也得承認都是因為這本書，才使得許多人正視全球化的議題，當然看法也就相當分歧了。

推平世界的十大推土機：

1. 1989/11/9柏林圍牆倒下，1990/5/22 Windows 3.0視窗開啟
   每一波的自由風潮都會刺激下一波，過程本身就有跨越不同社會的抹平效果，拉拔弱勢，抑制既得利益。


2. 1995/8/9網景(Netscape)上市
   網景股票上市是喚起世界注意網際網路的一聲號角，之前，網路只是小撮玩家和行家的領域。免費使用會刺激網路的全面發展，景氣過熱和泡沫可能誘發經濟危機，會使很多人很多企業虧損甚至破產，不過也能驅使科技的創新愈來愈快。


3. 工作流軟體(Workflow Software)
   不是人與人能對話，軟體和軟體之間也能對話，才使外包能很快實現。標準化並不會阻礙創新，只會讓人更專注，專注於真正價值所在，價值通常可以附加在標準之上或其周邊。
   
   1. 網路第一回合的標準規範主要都是圍繞著一些基本資料：怎樣代表一個數字、如何整理檔案、如何呈現和儲存內容、如何分享和交換資訊等等。
   2. 第二回合出現的是整套工作流的標準規範，關於大家如何一起做生意。
   3. 第三回合將會與程序的自動化有關。


4. 資源開放(Open Source)
   作者在增訂版中將資源開放刪除，改成「上傳」，並加入「部落格」的相關內容。


5. 外包(Outsourcing)
   外包是把公司本來在內部做的部分程序，像研發、電話客戶、帳務，讓另一家公司代勞，再把做完的工作重新合併，放回你的作業程序中。


6. 岸外生產(Offshoring)
   岸外生產與外包不同，岸外生產則是把企業的工廠整個搬到海外。


7. 供應鏈(Supply Chain)
   供應鏈是一種水平式的合作，大家愈清楚顧客在買什麼，採購就會更有效率，供應商就會隨市場變化而調適得更快。


8. 內包(Insourcing)
   資源內流，UPS工程師會進入你的企業，分析你的製造、包裝、出貨過程，然後由他們設計、重新設計、並管理你的整個全球供應鏈。如果有必要，他們甚至可以提供融資，像應收帳款和收貨交款。


9. 資訊搜尋(Search Engine)
   與網路可做的其他事相比，找資料這件事一直都被低估了。搜尋是非常個人的，因此它賦予人的力量，別的都不能比，它是被動接收的正相反，是自己的力量自己給，它給的力量，讓個人可以用自己想要的資訊去做自己認為最該做的事。


10. 輕科技「類固醇」
    加強其它推土機的馬力，以「數位、行動、虛擬、個人」為主訴求，包括：數位化、檔案共享、一機多用的不斷突破、無線傳輸、網路電話、視訊會議的科技突破等。

在第四項中，將「開放資源碼」改成「上傳」，固然有它的道理，但是我們還是不能忽視「開放資源碼」對經濟與資訊產業的深遠影響，而且此舉有向微軟屈服的嫌疑。第六項岸外生產是以中國在2001底加入世界貿易組織為基準點，但是卻因此忽略了在此之前十幾年中國做為岸外生產的事實與台商的努力。

第八項內包，作者以UPS來說明，卻怎麼看都還是外包，而網路上則有其他的說法，一種是指將工作交給公司內部其他部門來執行，另一種則是顧問或技術支援型態。第十項輕科技類固醇，則讓人感覺作者面對這些新科技無法歸類，也讓人有湊數之感。此外，完全沒提及改變世界溝通模式的行動電話，著實讓人想不透！

除了分析剷平世界的十大因素外，佛里曼還提供了企業致勝的七大法則：

1. 世界被剷平，你也感受到剷過來的那股力量時，請找一把鏟子向自我的內在挖進去，千萬別想要築牆。


2. 小應該做大，小公司想要發展，就要學會做大。關鍵就在快快學會怎麼利用新工具，參與全球競合，把事業搞得更遠、更快、更廣、更深。


3. 大應該做小，大公司要在抹平的世界裡蓬勃發展，方式就是藉著學會讓客戶做大，自己則做小。


4. 最好的企業將是最好的合作者，在抹平的世界中，愈來愈多的任務都必須透過企業內外的各種合作來達成，道理很簡單，未來的價值創造，無論在科技、行銷、生醫還是製造，都會變得複雜至極，絕非單一部門或單一企業就能掌握。


5. 世界抹平後的第一流公司會定期照胸部X光來保持健康，並把結果賣給客戶


6. 第一流公司外包是為了致勝，而非縮編，外包是為了更快、更便宜的創新，是為了成長，為了取得更大市場，為了請更多、專精更不同的人才，而不是為了省錢才炒更多人魷魚。


7. 把工作包去海外的，不是那些不愛自己土地的人而已，有理想的人也在做。

除了看書，還可以欣賞同名的電影，甚至練習練習猴子偷桃唷！

《世界是平的》，湯瑪斯佛里曼 著，楊振富、潘勛 譯，雅言文化出版，2005年11月。★
《世界又熱又平又擠》，湯瑪斯佛里曼 著，丘羽先、李欣容、許貴運、童一寧、黃孝如、楊舒琄、蔡菁芳、顧淑馨譯，天下文化出版，2008年10月。
《Netscape網景創辦人克拉克傳奇》，吉姆克拉克、區文愛德華 著，趙慧珍 譯，時報出版，1999年11月。
《開放原始碼》，彼得威納 著，蔡憶懷 譯，商周出版，2000年08月。
《班加羅爾之虎》，史帝夫漢姆 著，洪慧芳 譯，麥格羅希爾出版，2007年01月。
《中國，出租中》，大前研一 著，許曉平 譯，天下雜誌出版，2002年09月。
《力用中國》，大前研一 著，張新琦 譯，天下雜誌出版，2003年03月。
《中華聯邦》，大前研一 著，趙佳誼、劉錦秀、黃碧君 譯，商周出版，2003年01月。
《沃爾瑪效應》，查爾斯費希曼 著，林茂昌 譯，大塊文化出版，2006年09月。
《翻動世界的Google》，大衛懷司、馬克摩西德 著，蕭美惠、林秀津 譯，時報出版，2006年03月。
《世界是平的》，Josh Hamilton、Ayesha Dharker 主演，John Jeffcoat 導演，ShadowCatcher Entertainment出品，2006年9月。